为贯彻落实质量监督检验检疫总局、工商总局严厉打击假冒伪劣产品的制售源头的总体方针、政策，提高我业及产品的市场竞争力，保护好名优产品、企业以及广大消费者的合法权益，CHC全国高科技质量监督促进工作委员会（九部委成立）在全国范围内开通和推广全国质量监督防伪查询系统，以受理公众对质量违法行为和产品质量投诉，以及产品的防伪查询与质量咨询、鉴别等综合服务。 在广大名优企业产品和各级领导的大力支持下，全国质量监督防伪查询系统已经运行了五周年，发展了包含医药生物、保健品、电子消费品、建材化工、化妆品、纺织皮具、糖酒食品、图书等行业总计1000多家名优企业产品入网，在保护推广名优产品、企业及广大消费者权益等方面发挥巨大作用。 一、 全国质量监督防伪查询系统的优势和特点： 1.技术性：查询系统采用计算机数码防伪技术，具体应用直接体现在防伪标签上，每一枚标签中含有无规律不重复的防伪数码，一个防伪数码对应一件产品，即一物一码，具备性，。广大消费者和企业可根据提示拨打800免费电话、普通市话及登录因特网，实现产品质量、服务查询、投诉和鉴定等，查询方式方便、快捷； 2.品牌效应：印制有全国高科技质量监督促进工作委员会监制等相关内容的防伪标签贴在产品上，外包装也可以使用有关荣誉性宣传用语。既增加了企业和产品的可信度和美誉度，也可提高产品及企业形象，有利于加强产品的市场竞争力和促进销售。特别提示的是，对于具有一定知名度的名优企业产品，系统可推荐全国高科技质量监督促进工作委员会颁发“全国质量信得过产品”荣誉证书和铜牌； 3.防伪与打假结合统一：全国质量监督防伪查询系统可对产品质量和真伪等信息进行人机对话地自动查询，对于有疑问或投诉的产品，也可及时地人工在线咨询投诉，如发现制售假源头，中心可协调各地执法机构进行联合打假，使问题能够得到及时迅速地处理，实现了传统被动式防伪与及时主动监督打假的有机统一和结合。 4.多重防伪特征：查询系统在数码防伪的基础上，其防伪标签可采用世界通用的邮钞（如钞票或邮票）设计与印刷，同时可附加微缩文字、水印、温变油墨、特种纸张等其它防伪方式，既增加了防伪力度，又大大提高了美观性，实现促进产品销售、质量与服务咨询、防伪打假以及提高产品包装美观性等多重效果。 5.物流解决方案：查询系统在帮助企业打假及防伪的基础上，利用互联网技术、数学密码技术、红外识别技术，结合国际通用的条码技术，构建全国物流平台，有效的帮助企业解决了困扰多年的跨区域销售问题。 二、 全国质量监督防伪查询系统查询方式及服务内容： 1、提供800免费电话查询服务： 电话号码：80080831315（全天24小时实时畅通查询，不需要支付任何费用，响应速度3秒） 2、提供400免费电话查询服务： 电话号码：4006711315（全天24小时实时畅通查询，需要支付市话费用，手机可以直接拨打，响应速度3秒） 3、提供短信查询服务： 短信查询特服号：10669160101 该短信查询特服号是中国移动和中国联通通用的查询专用号码； 4、提供网站查询服务：（全国统一查询网址） 网站查询系统分设普通防伪标、双码防伪标和双码防伪标产品跟踪三个防伪查询窗口。我公司还可以根据企业需要，为企业提供个性化网上查询，可以在企业网站上设立查询窗口，消费者登陆企业网站能实现产品真伪查询。 5、提供人工咨询服务： 人工咨询服务号码：010-82412315 人工咨询电话服务时间为每周一周五的09：00——17：30，为消费者解答防伪查询事宜，及时处理消费者咨询产品及投诉事宜。 三、 数码防伪标签样式及技术构成： 防伪标识使用高科技现代印刷技术和特殊印刷材料、印刷工艺制而成，每枚防伪标识从防伪查询码生成到成品需要经过十几道复杂工序加工合成，本身具备了很强的防伪功能。系统使用的防伪标识主要有以下几种 : （1） 刮开式数码防伪标签（可加人民币底纹、防转移切口、激光附膜等技术） （2） 揭开式数码防伪标签（可分为纸面揭开、双层隐秘揭开、激光揭开等） （3） 综合式样数码防伪标签（可加重离子、核径迹、温变、滴水消失、荧光等多种综合防伪技术） （4） 物流式数码防伪标签（可分为条形码+电码、一托X、一物一码、单机版软件、网络版软件等） （5） 有奖销售数码防伪标签（可设置密码中奖、刮刮卡中奖等） （6） 吊牌、合格证数码防伪（直接将密码喷在上面）